TICK-0026534 - Mudança Editar Ticket
Atribuído a :
Sofia Oliveira
Email :
jdthslv@gmail.com
Equipa de Suporte :
Suporte
Projeto :
Data de Criação :
16-11-2022 08:01:27
Ticket Fechado? :
True
Cliente :
Maria Silva
Telefone
937272663
Prioridade :
Normal
Data Fecho :
17-11-2022 09:25:38
Categoria :
Complaint
Por ter mudado de tipo de combustível da viatura fui prejudicada durante 2 dias pois não tinha a informação que o vosso cartão apesar de ser da prio, que servia em qualquer lugar de carregamento.
Também por ter feito a troca poderiam pelo menos nesse dia descontar os valores dos encargos visto que há constrangimentos de perda de tempo e adaptação.
No quadro no mês passado teria de saldo positivo cerca de 156€ e de repente sem ter terminado a semana, passou para 15€ e no qual se mantém mesmo tendo havido saldo negativo. Algo vem estado a ser errado nesse sentido, quase desde o início das contas, pelo que eu pedia uma revisão rigorosa aos valores de recibos verdes e do saldo que deveria ainda ter na conta. Há muito tempo, na entrega do primeiro carro, peogeot, quando me descontaram um valor avultado de 800€ e não era para descontar nada e no entanto continuou assim.