TICK-0030563 - ocorrência veículo Editar Ticket
Atribuído a :
Sofia Oliveira
Email :
clovisaql@sapo.pt
Equipa de Suporte :
Suporte
Projeto :
Data de Criação :
08-03-2023 02:03:13
Ticket Fechado? :
True
Cliente :
CLOVIS AUGUSTO QUERIDO LOPES
Telefone
Prioridade :
Urgente
Data Fecho :
10-03-2023 16:04:33
Categoria :
Doubt
Bom dia
Dia 25/02/2023 19:35, conduzia o veículo matrícula AR-63-DS que estava parado em frente ao semáforo da Rua de Antero de Quental no cruzamento com a Rua do Capitão Pombeiro aguardando o sinal verde. Assim que o sinal ficou verde, antes mesmo de iniciar o deslocamento do veíco, fui atingido na traseira do meu veículo por um Nissan com a matrícula 50-GM-57 conduzida por Lucio Lima (Telemóvel 918 581 016). Lucio saiu de seu veículo de imediato pedindo desculpas pelo ocorrido e alegando que o motivo foi ter se distraido quando ouviu seu filho que estava dormindo no banco traseiro de seu carro. Certifiquei-me de que ele estava bem e fui até o veículo certificar de que seu filho (ainda bebê) também estava bem. Pediu repetidamente desculpas pela falta de atenção e informou que eu não me preocupasse com as avarias pois a responsabilidade foi toda dele. Passou o numero de seu telemóvel e seu nome e que iria entrar em contacto comigo para preencher as informações necessárias. Saiu do local alegando que estava sozinho com o filho e que iria me contactar, pedi licença e fotografei a matrícula do veículo para eu não perder a informação. Informei a ele que o meu veículo é alugado e que devo comunicar a empresa proprietária. Nas fotos anexadas estão:
- SMS do Lucio para o meu telemóvel
- Mensagens via WhatsApp onde cobrei um retorno
- Foto do veículo do Lucio com a matrícula
- DAAA apenas com os dados que eu possuo
- Fotos do veículo OPEL Grand Land X, AR-63-DS parachoques traseiro e porta traseira.
De imediato ouve apenas arranhões e pintura lascadas, não consigo perceber amassados/almogadelas visíveis.
Tentei obter do Lucio que me encaminhasse a DAAA preenchida com todos os dados pertinentes ao veículo dele, sem sucesso como se percebe pelas mensagens do WhatsApp anexas.
Peço que verifiquem se o preenchimento da DAAA anexa esta correcto e, se for necessário, peço que me orientem para as correções que se fizerem necessárias ou se devo acrescentar mais informações.
obrigado
com os melhores cumprimentos
Clovis Lopes