TICK-0028929 - Débito indevido Editar Ticket
Atribuído a :
Sofia Oliveira
Email :
luismario@mktpublic.com.br
Equipa de Suporte :
Suporte
Projeto :
Data de Criação :
17-01-2023 08:45:43
Ticket Fechado? :
True
Cliente :
Luís Mário Costa Martins
Telefone
Prioridade :
Urgente
Data Fecho :
25-01-2023 08:59:24
Categoria :
Complaint
Foi descontado do valor da caução 1h de atraso na entrega do veículo e a lavagem externa do mesmo.
Relatei por telefone que cheguei ao local antes das 10h, horário da entrega, mas o atendente estava entregando outro veículo e pediu que eu aguardasse fazendo a recepção somente as 11h. Portanto, o atraso deveu-se ao funcionário da bluwalk e não a mim. Basta verificarem no sistema de GPS do carro o horário que o mesmo se encontrava no local para fazer a constatação. Quanto a cobrança pela limpeza, o carro foi lavado horas antes da entrega e limpo tanto por dentro como por fora. O que ocorreu é que no dia estava a chover e portanto impossível de entregar o carro 100% limpo, mas pelas fotos, poderá ser verificado que o carro estava limpo. Solicito a devolução dos valores descontados indevidamente