TICK-0027340 - Cobrança indevida sobre taxa sob gorjeta e promoções Editar Ticket
Atribuído a :
Sofia Oliveira
Email :
jandersonmachadoo@gmail.com
Equipa de Suporte :
Suporte
Projeto :
Data de Criação :
29-12-2022 11:15:34
Ticket Fechado? :
True
Cliente :
Janderson Machado
Telefone
Prioridade :
Urgente
Data Fecho :
11-01-2023 09:31:52
Categoria :
Complaint
Bom dia,
Identifiquei que está sendo cobrado taxas de serviços e imposto sobre viagem de gorjetas e promoções o que não é legal, pois trata-se de bonificação do motorista e não viagens. Observei em:
Gorjetas nos Períodos
07-14/11 👉🏾6,50€
14-21/11 👉🏾9,50€
21-28/11 👉🏾 19,00€
28-05/12 👉🏾 11,00€
05-12/12 👉🏾 17,50€
12-19/12 👉🏾 2,50€
19-25/12 👉🏾 10,50€
19-25/12 👉🏾190,00€ (promoção por alcançar desafio)
Totalizando um valor de 266,50€ o quais foram cobrados taxa de serviço de 5% + 6% sob importo de viagem, uma vez que não se trata de viagem e sim gorjetas e bónus extra sobre meta alcançadas por desafios submetidos a mim pela plataforma UBER.
Solicito o reembolso desses valores!