TICK-0029069 - Atribuição de culpa imprópria sobre danos no veículo Editar Ticket
Atribuído a :
Sofia Oliveira
Email :
jdthslv@gmail.com
Equipa de Suporte :
Suporte
Projeto :
Data de Criação :
18-01-2023 21:13:49
Ticket Fechado? :
True
Cliente :
Maria Silva
Telefone
937272663
Prioridade :
Urgente
Data Fecho :
25-01-2023 09:05:27
Categoria :
Complaint
Venho por este meio informar que os danos que me foram atribuídos sobre o veículo entregue dia 01/01/2023, através do reboque, pela companhia de seguros, não são da minha responsabilidade pois alguns riscos não foram identificados na entrega do veículo pela parte da concessionária ou oficina auto-pleno, e já se encontravam feitos no veículo. Como tal, nem sequer constam de provas de fotos anteriores no acto dessa entrega.
Os valores a negativo na minha conta, devem ser retificados, especialmente porque se trata de um renting de veículos de prestação de serviços, cujos danos( poucos e superficiais a olho nu) são involuntários e maioritariamente não provocados pelo arrendatário mas sim pelo uso do trabalho em si, pelos próprios clientes que são aleatórios.
Devem ter em consideração o facto de ser impossível entregar um veículo tal como foi dado, sem um mínimo de riscos superficiais ( e não profundos como descrevem) e que não existe nenhuma lei que force ao pagamento do mesmo nesta atividade a que se destina.
O carro é um instrumento de trabalho e anda nas ruas e sugeita-se a qualquer tipo de incidente. Não podem fazer desses infortuitos, o vosso negócio, para cobrar mais.
A isso se chama falta de transparência contratual por excesso de zelo, na combinação de dolo para com o contratante.
Aguardo contato telefónico o mais breve possível.