TICK-0028929 - Débito indevido Edit Ticket
Assigned to :
Sofia Oliveira
Email :
luismario@mktpublic.com.br
Support Team :
Motorista TVDE
Project :
Create Date :
01/17/2023 08:45:43
Is Ticket Closed? :
True
Customer :
Luís Mário Costa Martins
Phone
Priority :
Urgent
Close Date :
01/25/2023 08:59:24
Category :
Complaint
Foi descontado do valor da caução 1h de atraso na entrega do veículo e a lavagem externa do mesmo.
Relatei por telefone que cheguei ao local antes das 10h, horário da entrega, mas o atendente estava entregando outro veículo e pediu que eu aguardasse fazendo a recepção somente as 11h. Portanto, o atraso deveu-se ao funcionário da bluwalk e não a mim. Basta verificarem no sistema de GPS do carro o horário que o mesmo se encontrava no local para fazer a constatação. Quanto a cobrança pela limpeza, o carro foi lavado horas antes da entrega e limpo tanto por dentro como por fora. O que ocorreu é que no dia estava a chover e portanto impossível de entregar o carro 100% limpo, mas pelas fotos, poderá ser verificado que o carro estava limpo. Solicito a devolução dos valores descontados indevidamente